Dövme Stüdyosu Programı
DM'deki ilk fikirden tamamlanan seansa kadar stüdyonuzu daha düzenli yönetin.
Cravio Saloon; dövme sanatçıları ve stüdyoların randevu, müşteri ve sanatçı takvimlerini tek platformdan yönetmesine yardımcı olan yapay zekâ destekli işletme sistemidir. WhatsApp, web sitesi, telefon ve stüdyo üzerinden gelen randevuları merkezi takvimde buluşturun; uzun seansları ve sanatçı uygunluklarını daha düzenli planlayın.
Bir dövme randevusu çoğu zaman takvimden önce başlar
Dövme müşterisi çoğu zaman doğrudan saat seçerek gelmez. Önce fikrini anlatır, stilini paylaşır, uygulama yapılacak bölgeyi belirtir ve uygun sanatçıyı bulmaya çalışır.
Bu nedenle dövme stüdyolarında müşteri iletişimi ve randevu yönetimi birbirinden ayrı düşünülemez.
Fikir
“Minimal bir tasarım düşünüyorum.”
Stil
“Fine line çalışıyor musunuz?”
Bölge
“Ön kola yapılacak.”
Sanatçı
“Bu tarzı hangi sanatçınız yapıyor?”
Randevu
“Cumartesi müsait mi?”
Randevu takvime girmeden önce birçok mesajdan geçebilir.
Dövme talepleriniz Instagram ve WhatsApp mesajlarının arasında kaybolmasın
Bir müşteri Instagram'dan tasarım gönderirken diğeri WhatsApp'tan uygunluk sorabilir. Başka bir müşteri günler önce konuşulan bir tasarım için tekrar yazabilir.
Bu iletişim arttıkça hangi müşterinin hangi aşamada olduğunu hatırlamak zorlaşır.
- Fine line için bu hafta boşluğunuz var mı?
- Cumartesi 4 saatlik bir seans için uygun musunuz?
- Bu tasarım için hangi sanatçınızla görüşmeliyim?
- Akşam saatinde danışmanlık alabilir miyim?
Cravio AI gelen randevu taleplerinde ekibinize yardımcı olsun.
Cravio Saloon'un AI destekli WhatsApp çözümü, müşterilerden gelen sık sorulan uygunluk ve randevu taleplerini işletmenin randevu süreciyle birleştirmeye yardımcı olur.
Mesaj çok olabilir. Randevu süreci dağınık olmak zorunda değil.
Kapsam
Cravio Saloon'un AI destekli mesajlaşması WhatsApp üzerinde çalışır. Instagram ve Facebook mesajları şu an Cravio üzerinden yönetilmez; bu kanallardan gelen talepleri ekibiniz takip etmeye devam eder.
Her dövme sanatçısı aynı işi yapmaz
Fine line, realism, blackwork, geometric, traditional veya minimal çalışmalar farklı sanatçı uzmanlıkları gerektirebilir.
Müşterinin talebini doğru sanatçıyla eşleştirmek hem müşteri deneyimini hem de stüdyo planlamasını etkiler. Cravio Saloon'da her sanatçının hangi hizmetleri verdiğini tanımlarsınız; uygun saatler de sanatçının kendi takviminden hesaplanır.
- Sanatçı bazlı çalışma saatleri
- Sanatçının sunduğu hizmetler
- Sanatçı bazlı randevu takvimi
- Günlük uygunluk
- Şube / lokasyon
Müşteri yalnızca boş saat değil, doğru sanatçıyı da arıyor.
Stüdyo ekibi
- Arda12:00 - 20:00
- Fine line
- Minimal
- Deniz11:00 - 19:00
- Realism
- Blackwork
- Kaan13:00 - 21:00
- Traditional
- Geometric
Hangi sanatçının hangi hizmeti verdiği tanımlıdır; online randevuda müşteriye yalnızca o sanatçının verdiği hizmetler ve uygun saatler gösterilir.
30 dakikalık danışmanlıkla 5 saatlik seansı aynı şekilde planlamayın
Dövme stüdyolarında randevuların süresi büyük ölçüde değişebilir. Kısa bir tasarım görüşmesi ile büyük bir tattoo seansı aynı takvim mantığıyla değerlendirilemez.
Ön Görüşme
30 dakika
Tasarım, bölge ve beklentinin konuşulduğu kısa randevu.
Küçük Dövme
1 - 2 saat
Tek oturumda biten, sınırlı alanlı çalışmalar.
Uzun Seans
3 - 6 saat
Günün büyük bölümünü kaplayan kapsamlı çalışmalar.
Devam Seansı
İşin kapsamına göre
Önceki seansın üzerine devam eden randevular.
Bu süreler yalnızca örnek olarak veriliyor; her stüdyo kendi çalışma biçimine göre tanımlar.
Cravio Saloon'da hizmet sürelerini işletmenizin çalışma biçimine göre tanımlayarak sanatçıların takvimlerini daha gerçekçi planlayın. Aynı hizmet için sanatçı bazında farklı süre tanımlayabilir, işlem sonrası toparlanma için ek bir bloke süre bırakabilirsiniz.
Uzun bir seanstaki planlama hatası yalnızca 30 dakikayı değil, günün büyük bölümünü etkileyebilir.
Bir sanatçının takvimini sadece boş/dolu olarak görmeyin
Dört saatlik bir seans için takvimde dört saatlik kesintisiz uygunluk gerekir. Gün içinde dağınık halde bulunan boş zamanlar aynı kapasite anlamına gelmez.
Cravio Saloon ile sanatçıların çalışma saatlerini ve randevu sürelerini merkezi takvim üzerinden takip ederek uzun seansları daha düzenli planlayın.
Perşembe · Deniz
4 saatlik seans sığmaz
Cumartesi · Deniz
4 saatlik seansa uygun
- Sanatçı çalışma saatleri
- Günlük randevular
- Uzun işlem blokları
- Hizmet süreleri
- Müsait zamanlar
Dövme stüdyosunda kapasiteyi saat değil, kullanılabilir zaman bloğu belirler.
Web siteniz yalnızca portfolyo göstermesin, yeni randevu da getirsin
Bir müşteri sanatçılarınızın çalışmalarını inceleyip sizinle çalışmaya karar verdiğinde yeniden farklı bir kanala gidip cevap beklemek zorunda kalmasın.
Cravio Saloon web randevu eklentisi sayesinde müşterileriniz web siteniz üzerinden sunduğunuz uygun hizmet ve zaman seçeneklerini görüntüleyerek randevu sürecini başlatabilir.
- 1Hizmeti seç
- 2Sanatçıyı seç
- 3Uygun zamanı gör
- 4Randevu oluştur
Hangi hizmetin online randevuya açık olacağına siz karar verirsiniz. Çoğu stüdyo ön görüşmeyi online randevuya açık tutar, uzun seansları görüşme sonrasında kendisi planlar.
Portfolyodan randevuya giden yolu kısaltın.
Müşteriniz “geçen seansın devamı” dediğinde geçmişi görün
Bazı dövmeler tek seansta tamamlanmaz. Büyük veya detaylı çalışmalar birden fazla randevuya yayılabilir.
Cravio Saloon müşteri profilleri sayesinde müşterinin geçmiş randevularını, aldığı hizmetleri ve işletmenin tuttuğu notları merkezi bir yerde takip edin.
- Geçmiş randevular
- Hizmet geçmişi
- Sanatçı bilgisi
- Müşteri notları
- Son ziyaret
- İletişim bilgileri
Müşteri geçmişi eski mesajların arasında kalmasın.
Ece Aydın · randevu geçmişi
- 12 Tem
Ön görüşme
Deniz · 30 dk
- 26 Tem
Sırt çalışması · 1. seans
Deniz · 4 sa
- 23 Ağu
Sırt çalışması · 2. seans
Deniz · 4 sa
- 20 EylPlanlandı
Sırt çalışması · 3. seans
Deniz · 3 sa
Devam seansları tekrar serisi olarak da planlanabilir; seriyi açtığınızda sonraki randevular aynı düzende takvime yazılır.
Uzun bir randevunun boşa çıkması, bütün günün planını değiştirebilir
Bir saatlik randevunun iptali ile dört saat ayrılmış bir dövme seansının son anda iptal edilmesi aynı etkiye sahip değildir.
Uzun seanslarda müşterinin gelmemesi veya son dakika iptali sanatçının gün içindeki kapasitesinin önemli bir bölümünün kullanılamamasına neden olabilir.
Cravio Saloon ile yaklaşan randevular için müşteri iletişimlerini otomatikleştirerek müşterilerin randevularını hatırlamasına yardımcı olun.
Randevusuna gelmeyen müşteriler müşteri kaydında işaretlenir; bu müşterileri sonradan ayrı bir grup olarak görebilirsiniz.
Uzun seansları takvimde bırakmayın; müşterinin de hatırlamasını sağlayın.
Seans bittiğinde müşteri ilişkisi bitmez
Dövme işleminden sonra müşteriyle iletişim devam edebilir. Sonraki seans, rötuş veya yeniden ziyaret ihtiyacı doğabilir.
Cravio Saloon müşteri geçmişini ve iletişim araçlarını kullanarak geçmiş müşterilerinizle yeniden iletişim kurmanıza yardımcı olur.
Bir randevu tamamlanabilir. Müşteri ilişkisi devam eder.
Örnek müşteri grupları
- Son 60 gündür stüdyonuza gelmeyen müşteriler
- Düzenli olarak gelen müşterileriniz
- Randevusuna gelmemiş müşteriler
- Son 30 günde kaydedilen yeni müşteriler
Bu gruplarla WhatsApp, SMS veya e-posta üzerinden yeniden iletişim kampanyaları planlayabilirsiniz.
Otomatik değil
Cravio Saloon işlem sonrası bakım için otomatik bir akış çalıştırmaz ve rötuş zamanı geldiğinde kendiliğinden mesaj göndermez. Yeniden iletişimi siz planlar, hazırladığınız müşteri grubuna gönderirsiniz.
Sanatçılar çalışırken takvimi telefondan kontrol edebilsin
Dövme sanatçıları günün büyük bölümünü işlem başında geçirir. İşletme yazılımının yalnızca masaüstünde kullanılabilir olması günlük iş akışına uygun değildir.
Cravio Saloon'un mobil uygulamasıyla günün randevularını, müşteri kayıtlarını ve ekip programını telefondan takip edebilirsiniz.
Dövme masasından kalkmadan günün programını görün.
Bugünün randevuları
Günün programını sanatçı bazında telefondan görün.
Randevu oluşturma
Müşteri, sanatçı, hizmet, tarih ve uygun saat seçerek yeni randevu ekleyin.
Müşteri detayları
Müşteri kaydını, geçmiş randevuları ve notları açın.
Randevu durumları
Randevuyu onaylandı, geldi, tamamlandı veya gelmedi olarak işaretleyin.
Ekip ve katalog
Sanatçıları ve hizmetleri mobilden yönetin.
Bildirimler
Uygulama bildirimleriyle gelişmelerden haberdar olun.
Birden fazla sanatçıyı tek stüdyo takviminde yönetin
Bir stüdyoda farklı çalışma saatlerine ve farklı hizmetlere sahip birden fazla sanatçı bulunabilir.
Cravio Saloon ile her sanatçının çalışma planını ayrı tutarken tüm stüdyonun günlük operasyonunu merkezi bir yapıda takip edin. Aynı sanatçıya aynı saate çakışan ikinci bir randevu yazılamaz.
- Sanatçı bazlı takvim
- Çalışma saatleri
- Hizmetler
- Uygunluk
- Şube / lokasyon
- Günlük randevu programı
Her sanatçının takvimi ayrı, stüdyo operasyonu tek yerde.
Dövme stüdyonuz için ihtiyacınız olan temel yapı tek yerde
Randevu Yönetimi
Kısa görüşmelerden uzun seanslara kadar randevuları sanatçı bazında yönetin.
Online Randevu
Müşterileriniz işletmenizin sunduğu uygun rezervasyon seçeneklerinden randevu oluşturabilsin.
AI WhatsApp
WhatsApp'tan gelen uygunluk ve randevu taleplerini işletmenizin randevu akışına bağlayın.
Müşteri Yönetimi
Geçmiş randevuları, hizmetleri ve müşteri notlarını merkezi profillerde takip edin.
Sanatçı Yönetimi
Sanatçıların çalışma saatlerini, hizmetlerini ve randevularını yönetin.
Randevu Hatırlatmaları
Yaklaşan seanslar için müşteri iletişimlerini otomatikleştirin.
Müşteri Kampanyaları
Belirli müşteri gruplarıyla WhatsApp, SMS veya e-posta üzerinden yeniden iletişim kurun.
Şube Yönetimi
Birden fazla stüdyonuz varsa operasyonları şube bazında takip edin.
Raporlama
Randevu ve işletme verilerini daha görünür hale getirin.
Hangi özelliğin hangi pakette olduğunu fiyatlandırma sayfasında karşılaştırabilirsiniz.
Neden Cravio Saloon dövme stüdyosu programı?
DM karmaşasını azaltın
Müşteri iletişimini ve randevu süreçlerini daha düzenli bir yapıya taşıyın.
Uzun seansları doğru planlayın
Hizmet sürelerini ve sanatçı çalışma saatlerini aynı takvimde yönetin.
Doğru sanatçı için doğru zamanı bulun
Sanatçı bazlı çalışma saatlerini ve hizmetleri merkezi sistemde takip edin.
Müşteri geçmişini koruyun
Geçmiş randevuları ve işletme notlarını eski konuşmaların arasında bırakmayın.
Boş zamanı görün
Uzun seansların arasında kalan kullanılabilir zamanı merkezi takvim üzerinden daha kolay değerlendirin.
Yapay zekâdan yararlanın
Tekrarlayan WhatsApp randevu iletişimlerinde Cravio AI desteğini kullanın.
Hangi dövme işletmeleri Cravio Saloon kullanabilir?
Aynı dövme stüdyosu yönetim programı tek sanatçılı bir atölyede de, çok sanatçılı bir tattoo shop'ta da kullanılabilir. Belirleyici olan stüdyonun büyüklüğü değil, randevuyla ve sanatçı takvimiyle çalışıyor olması.
- Bağımsız dövme sanatçıları
- Dövme stüdyoları
- Tattoo shop işletmeleri
- Birden fazla sanatçısı bulunan stüdyolar
- Fine line stüdyoları
- Blackwork ve özel stil stüdyoları
- Tattoo & piercing hizmetini birlikte sunan işletmeler
- Guest artist ağırlayan stüdyolar
- Birden fazla şubesi bulunan tattoo işletmeleri
Konuk sanatçı ağırlayan stüdyolarda konuk sanatçı da ekibe eklenir, kendi çalışma saatleri ve hizmetleriyle takvimde yerini alır.
Stüdyonuzda kalıcı makyaj veya kaş işlemleri de yapılıyorsa güzellik salonu programı sayfası da işinize yarayabilir.
DM'ler, ajanda ve farklı takvimler arasında kaybolmayın
Müşteri taleplerini mesajlarda, sanatçı takvimlerini başka araçlarda ve müşteri geçmişini farklı yerlerde tutmak zorunda değilsiniz. Cravio Saloon ile dövme stüdyonuzun randevu, müşteri ve ekip operasyonunu tek platformda yönetin.
Sıkça sorulan sorular
Dövme stüdyosu programı; dövme sanatçılarının ve stüdyoların randevu, müşteri, sanatçı takvimi ve günlük operasyonlarını dijital olarak yönetmesine yardımcı olan işletme yazılımıdır. Cravio Saloon online randevu, merkezi takvim, müşteri takibi ve AI destekli iletişim özelliklerini tek platformda bir araya getirir.
Dövme randevu programı kısa danışmanlık görüşmelerinden uzun dövme seanslarına kadar farklı sürelerdeki randevuların sanatçı uygunluğuyla birlikte planlanmasına yardımcı olur.
Evet. Cravio Saloon online randevu sistemi üzerinden müşteriler işletmenin kendilerine sunduğu uygun hizmet, sanatçı ve zaman seçeneklerinden rezervasyon oluşturabilir. Hangi hizmetin online randevuya açık olacağına stüdyo karar verir.
Cravio Saloon'un WhatsApp entegrasyonu ve AI destekli iletişim özellikleri sayesinde WhatsApp'tan gelen uygunluk ve randevu talepleri stüdyonun randevu süreciyle birlikte yönetilebilir. Instagram ve Facebook mesajları şu an Cravio üzerinden yönetilmemektedir.
Evet. Sanatçıların çalışma saatleri, sundukları hizmetler ve randevuları ayrı ayrı takip edilebilir ve stüdyonun merkezi takviminden yönetilebilir. Aynı sanatçıya aynı saate çakışan ikinci bir randevu yazılamaz.
Hizmetlerin süreleri işletmenin çalışma modeline göre tanımlanarak uzun randevular sanatçı takviminde uygun zaman bloklarına planlanabilir. Aynı hizmet için sanatçı bazında farklı süre ve işlem sonrası ek bloke süre tanımlanabilir.
Müşteri profili üzerinden geçmiş randevular ve işletmenin tuttuğu müşteri notları takip edilebilir. Böylece tekrar gelen müşterinin önceki seans geçmişine daha kolay erişilebilir. Devam seansları tekrar serisi olarak da planlanabilir.
Evet. Yaklaşan randevular için müşteri iletişimleri otomatikleştirilebilir ve müşterilerin seanslarını hatırlamasına yardımcı olunabilir.
Müşteri geçmişi ve son ziyaret bilgileri kullanılarak uygun müşteri grupları belirlenebilir ve WhatsApp, SMS veya e-posta üzerinden yeniden iletişim kampanyaları planlanabilir.
Cravio Saloon çok şubeli işletmelerin sanatçı, randevu ve operasyon süreçlerini şube bazında yönetmesi için kullanılabilir.
Sorunuz listede yok mu? Bize ulaşın.